A vásárlói út újratervezve – miért működik jobban a Loop modell, mint a funnel?
A klasszikus marketing sokáig egyetlen szent grált ismert: az értékesítési tölcsért.
A látogató belepottyan a tetején (FIGYELEM), szépen halad lefelé (ÉRDEKLŐDÉS → VÁGY → DÖNTÉS), majd a végén kipottyan vásárlóként.
Egyszerű. Logikus. Áttekinthető.
És nagyon 2012-es.
A világ megváltozott — a vásárlók pedig végképp.
Ma már senki nem sétál szépen sorban lépésről lépésre, mint egy sorakozón. Ehelyett böngésznek, visszatérnek, elmentik, megosztják, kérdeznek, később újra ránéznek, megint visszajönnek… és csak azután vásárolnak.
A régi funnel olyan, mint amikor valaki egy kiskocsit egyetlen sínre tesz.
A Loop modell viszont olyan, mint egy körhintás rendszer: minden kör visszalendíti a következőt.
És ez óriási különbség.
Miért nem működik ma már a lineáris funnel?
- Mert a vásárlók nem egy úton haladnak
Egyetlen termékhez 5–20 érintési pont is kellhet: TikTok videó, Facebook komment, Google keresés, blogcikk, weboldal, majd újra TikTok…
A Funnel ezt nem kezeli.
A Loop igen.
- Mert a funnel elfelejti a vásárlás utáni szakaszt
A tölcsér szemében a vásárlás: a vége.
Pedig:
– itt kezdődik a lojalitás,
– itt indul az ajánlás,
– itt történik a valódi profit.
- Mert drága egy olyan rendszer, amely mindig új embereket akar a tetejére tölteni
A funnel logikája: szerezz újakat.
A Loop logikája: hozz vissza minél több régit.
Nem mindegy, mennyit fizetsz a vevőkért.
A Loop modell: a modern marketing körforgása
A Loop egy körkörös rendszer, ami a vásárlót nem „levezeti” a pályáról, hanem visszahozza a körbe, és minden körben érték keletkezik.
Képzeld el így:
- Megtalál → érdeklődik
- Kap értéket → interakciót vált ki
- Vásárol → elégedett lesz
- Megosztja, ajánlja → új érdeklődők jönnek
- Visszatér → újra vásárol
- Új kör indul → még több jelzés, adat, visszacsatolás
Ez egy önmagát erősítő hurok.
Nem kell folyamatosan pénzt költened a tetején — mert a rendszer magát építi.
Miért hatékonyabb a Loop rendszer?
- Minden interakció számít
Egy lájk, egy mentés, egy komment, egy email-megnyitás mind tovább lendíti a kört.
- A vásárlás nem a vég — hanem az újraindítás
Az első vásárlás a „belépőjegy”.
A második, harmadik, negyedik hozza a profitot.
- A Loop reagál a mai ügyfélviselkedésre
Közösségi média, AI-keresők, UGC, ajánlások — ezek mind ciklikus mintákban működnek, nem lineárisan.
- A Loop olcsóbb
A visszatérés mindig töredékébe kerül a hideg szerzésnek.
Hogyan állj át a Funnelről Loop modellre?
- Gondolkodj ciklusokban, ne vonalakban
Ne csak azt nézd: „hogyan lesz látogatóból vásárló?”.
Nézd azt is: „hogyan lesz vásárlóból visszatérő, ajánló, rajongó?”.
- Építs olyan tartalmakat, amik újra és újra felkeltik az érdeklődést
Például:
- gyakori kérdések,
- használati tippek,
- vásárlói sztorik,
- előtte–utána posztok,
- behind the scenes videók.
- Tedd természetessé a visszatérést
- hűségprogram,
- exkluzív ajánlatok,
- személyre szabott emailek,
- visszajelzéskérés,
- új kollekciók bevezetése.
- Építs be „visszacsatoló pontokat”
Minden interakciót használj adatként:
Mi tetszik? Mit néznek? Mi hozza a legjobb reakciót?
Ezekből a kör még erősebben indul újra.
A LOOP modell pszichológiája – ezért működik jobban az emberi agyban is
A vásárlás soha nem pusztán logika kérdése. Sőt — ritkábban racionális, mint gondolnánk.
A Loop modell azért működik látványosan jobban, mert megfelel annak, ahogyan az emberek valójában döntenek.
- Az agy a megszokást jutalmazza
Ha valaki már vásárolt nálad, könnyebben teszi meg újra — mert az agy szereti a „biztos”, ismert utakat.
Ezért olyan erős a visszatérő vásárló.
A funnel ezt nem használja ki.
A Loop kifejezetten erre épít.
- A közösségi megerősítés hatalmas erő
Amikor egy vásárló posztol, ajánl, véleményt ír, az mások agyában is jutalomként hat:
„Más is szereti? Akkor én is adok neki egy esélyt.”
Ez a hurok fordítja a meglévő vevőt az új vevők egyik legerősebb motorjává.
- Az új impulzus tart életben
A funnel azt feltételezi, hogy egy nagy lendület kell az elején.
A Loop viszont kisebb, folyamatos impulzusokra épít:
egy poszt, egy email, egy új termékfotó, egy dm válasz — és máris újraindul a kör.
A marketing már nem a nagy robbanásról szól, hanem a folyamatos mikroélményekről.
A jövő nem tölcsér – hanem kör
A funnel logikája arra épül, hogy a vásárló egyszer végigmegy az úton.
A Loop logikája arra, hogy:
a vásárló visszatér, új embereket hoz, és minden interakció új lendületet ad.
A Funnel kifogy.
A Loop épül.
A modern marketing nem arról szól, hogy elvezetsz valakit a vásárlásig — hanem hogy újra és újra kapcsolatot, élményt és értéket adsz neki.
Ezért fog a Loop modell hosszú távon többet hozni: pénzt, hűséget, ajánlást, stabil márkát.
